L’Ufficio Protocollo cura la registrazione in ordine cronologico di tutti gli atti in entrata e in uscita dal Comune. Inoltre si occupa di gestire le relazioni con i pubblico e la gestione delle assicurazioni.
La normativa vigente in materia prevede che i documenti che transitano nell’ente pubblico (in entrata, in uscita od anche internamente) debbano essere registrati e conservati digitalmente al protocollo informatico dell’ente dove vengono anche secondo apposita procedura informatica “smistati” all’ufficio competente in materia o al cittadino se sono in uscita. Il servizio dunque deve essere utilizzato dal cittadino per qualsiasi istanza, richiesta o segnalazione ufficiale presentata al Comune di Castelnuovo di Garfagnana. Una volta acquisita la documentazione al protocollo informatico dell’ente, verrà assegnata all’ufficio competente in materia in modo tale che il relativo procedimento amministrativo possa essere celermente iniziato. Su richiesta verrà rilasciata ricevuta.
Le richieste, istanze e documenti potranno pervenire al Protocollo informatico tramite:
- Posta Elettronica Certificata (P.E.C)
- Raccomandata A/R
- Posta ordinaria
- Consegna brevi mano al personale assegnato all’ufficio