Nell’ambito dell’Area Amministrativa opera l’Ufficio Relazioni con il Pubblico con lo scopo di fornire al cittadino informazioni generali sul funzionamento dell’Ente, raccoglie segnalazioni di disagi/disservizi in essere sul territorio comunale.
L’Ufficio raccogli e gestisce le richieste del cittadino. Se la materia oggetto della richiesta rientra tra le competenze dell’Ufficio. si provvede a fornire tutte le informazioni necessarie e/o ci si attiva per la risoluzione della questione. In difetto di provvede a mettere il richiedente in contatto con l’Ufficio competente in materia. Nel caso venga rilevata l’incompetenza del Comune di Castelnuovo di Garfagnana si provvede ad indirizzare la persona verso l’ente o l’amministrazione competente.